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市民反映攝影行業亂象多 亂收費質量縮水成投訴熱點
發布時間:2019-05-01 20:21  來源:網絡整理  編輯:巴林左旗新聞網小編  

?  半島網7月30日消息  近日,圣瓦倫丁攝影機構突發老板去世、門店關門、員工欠薪等事件,短短幾天,事件不斷發酵,截止到目前,百余位市民通過半島網熱線0532-80889233反映與圣瓦倫丁門店簽約的婚紗攝影合同無法履行,相關門店關門,涉及金額數十萬元。除圣瓦倫丁攝影機構外,不少市民也反映了島城攝影行業中的亂象,突發性關店、亂收費、虛假宣傳、質量縮水等問題成投訴焦點。

  亂象一 :質量嚴重縮水,無法退款

  市民趙女士躲過了圣瓦倫丁關店事件,卻沒躲過某攝影機構的“套路”。“看的樣片拍的真好,實際拍攝水平根本不達標。”趙女士介紹,她本人在6月底通過某攝影機構拍攝婚紗照,支付了5999元,拍攝過程中,攝影工作人員以“外景不便”為由將外景全部換為內景,道具也“不用心”,最讓趙女士鬧心的是后期修圖,“對比精修圖和原圖,失望至極,精修看不出精修的水平。”

  多次溝通都不滿意,趙女士拍攝過程中也想過退款,但對方以“退款要扣違約金且沒有退款一說”為由,幾次拒絕。“攝影行業太亂了,交錢后出了問題都不能申請退款。”

  隨后記者致電該攝影機構,相關負責人就市民的投訴回復稱,市民投訴相關內容還需核實,除天氣、交通等原因不能選擇市南區部分景區外,門店絕不會強制市民選擇內景。對于市民質疑精修圖不“精”問題,相關負責人解釋,門店會根據客戶要求一直修圖至其滿意,如果市民有不滿意的地方可隨時聯系門店工作人員繼續精修。此外,相關負責人表示,所有門店有透明的退款流程,客戶第一次拍不滿意,可以重拍,重拍不滿意,可以退款。

  亂象二:簽約付全款,門店關門無處維權

  市民劉女士反映,她本人去年在青島市市北區上清路8年老店藝姿尚美攝影機構簽訂婚紗攝影合同,預約今年6月拍攝,結果5月中開始,聯系不上門店,6月門店正式關門,支付的3750元費用沒了下落。劉女士介紹,像她一樣在藝姿尚美攝影機構拍攝受害者現在已知的有近300位,為了維權,大家建了微信維權群,但是因老板“跑路”,民事起訴找不到人,且公安未立案,維權難上難。

  根據劉女士提供信息,記者嘗試聯系藝姿尚美攝影機構,但號碼已成空號。

  劉女士同樣還是圣瓦倫丁的受害者之一,今年6月,她支付5800元在圣瓦倫丁閩江路店拍攝婚紗照,“本來說好8月4日選片,現在門店關門,總店也差不多關了,我的婚紗照又沒了著落。”

  亂象三:亂收費成“潛規則”

  市民王女士向記者反映,去年,她通過盤子女人坊青島CBD萬達店拍攝個人寫真套餐,遭遇亂收費問題。“當時門店對外宣傳的套餐一個價,要拍了又說要加錢,不加錢不能選衣服。”王女士表示,對于盤子女人坊CBD萬達店,她印象極差,除了亂收費,攝影工作人員還“動手動腳”。

  隨后,記者走訪位于CBD萬達該攝影機構,王女士口中的“盤子女人坊”已經關店,該機構登記的相關電話號碼一直無人接聽。

  張女士在圣瓦倫丁拍照同樣遇到亂收費問題,“簽訂合同是5000元的套餐,開始拍攝又要1600元的選衣服費。”張女士表示,影樓工作人員曾稱“選衣服費”是行業“潛規則”,幾乎每個影樓都會設置。隨著圣瓦倫丁門店的關門,張女士對攝影機構徹底“死心了”,“婚禮將近,實在來不及拍婚紗照了。”

  如遇相關問題,消費者權益該如何保護?就市民反映的相關問題,記者致電青島市工商局消費者權益保護處,相關工作人員表示暫時無法回復。

  針對攝影行業相關問題,半島網(0532-80889233)將持續關注。

  文 梁湘

  

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