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眾志成城戰“疫”情民生銀行南昌分行在行動
發布時間:2020-02-23 07:35  來源:網絡整理  編輯:巴林左旗新聞網小編  

在新冠肺炎戰疫攻堅克難的關鍵時期,各項工作都面臨著考驗和挑戰。中國民生銀行南昌分行積極作為,多措并舉打好戰疫的同時,做好各項金融服務。

疫情期間,中國民生銀行南昌分行實行彈性營業輪崗制,工作期間,輪崗員工每天以滿面春風的笑容,嫻熟精湛的技能做好服務,讓客戶來銀行辦理業務時感受到春天般的溫暖。與此同時,民生銀行分行向各網點一線員工送去溫暖和關懷,指導網點特殊時期的疫情防控工作,勉勵網點員工在確保身體安全的同時做好金融服務,齊心協力打好疫情防控阻擊戰。

南昌縣支行:疫情防控宣傳,全員在行動

眾志成城,抗擊疫情,南昌縣支行積極動員全員力量,投身疫情防控阻擊戰。近日,該行針對到店客戶現場演示和講解如何正確佩戴口罩、正確洗手以及如何做好自我防護等知識培訓,囑咐大家不能聚餐、不能趕集,盡量避免出門,并免費贈送口罩給客戶,為抗擊疫情盡綿薄之力,與大家一起齊心合力打贏這場疫情防控戰。

此次活動,使“防疫守土、人人有責”的觀念深入人心,讓大家懂自護、知防護,引導客戶養成勤洗手、多通風的健康生活習慣,切實提高群眾自我防護意識和能力,堅定人民群眾打贏疫情防控阻擊戰的決心和信心!

壇子口支行:口罩傳遞真情,貼心服務暖人心

抗疫防控期間,壇子口支行在崗員工始終堅持微笑服務,急客戶所急,暫不能辦的業務會想其他替代方案解決,暫不能到網點來的客戶通過微信,電話等方式線上指導其在手機或網銀上進行操作。

客戶夏先生家住玉和明珠社區,有大筆理財到期需要配置,但因為疫情事發突然,家中只有一副口罩,擔心出門辦業務會把最后的口罩用光。在得知該客戶的情況后,壇子口支行立刻聯系客戶,客戶來我行辦理業務時我行會贈送部分口罩給他,這樣就可以放心出門。支行營業期間,對所有來店的客戶,“祝福”新年快樂的同時,也“囑咐”他們注意安全,并積極接受辦理業務客戶的意見建議,對因疫情影響給客戶帶來的不便表示歉意,對客戶的理解和支持表示感謝。

新建支行:上門服務,客戶安全放首位

目前正處于疫情防控的關鍵時刻,新建支行也實行輪班和線上辦公的模式,雖然減少開門營業的時間,但是為客戶服務的熱情卻不曾有一絲的降低。

2月10日,該行一位對公客戶急需到柜臺購買一筆當天起息,金額高達數億的理財。按照公布的對外營業時間安排,新建支行當天并不對外營業,但錯過購買時機,客戶只能等下一期產品,對客戶的經濟損失很大。了解到這一情況,新建支行迅速與客戶進行對接,并決定上門受理材料帶回支行,交給臨時開柜的對公柜員章勃辦理,最終順利在當天辦理成功,得到客戶的高度好評、雖然外面仍是疫情的嚴冬,但民生人為民而生的心卻從未冷卻,急客戶之所急,爭做有社會擔當的銀行人。

全民戰“疫”,心系民生。中國民生銀行南昌分行所有在崗員工將上下齊心,以嚴格的防控措施確保疫情中網點秩序井然,營業正常。不僅讓客戶可以安全放心的來網點辦理業務,還能讓客戶感受到民生銀行的溫暖與關懷。

供稿:民生銀行南昌分行


(責編:邱燁、帥筠)

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